Een set, een montagekamer, een productieoverleg: samenwerken zit in het DNA van onze sector. Maar wat als iets wringt? Hoe begin je dan aan dat ene gesprek dat je al even uitstelt?
Bij verbindende of geweldloze communicatie start alles bij contact: met jezelf én met de ander. Niet om gelijk te krijgen, wel om elkaar echt te begrijpen. Vanuit die verbinding ontstaat ruimte om zorg te dragen voor wat jij nodig hebt, zonder de ander uit het oog te verliezen.
Vier stappen die houvast geven:
- Waarnemen zonder oordeel
Benoem wat je ziet of hoort, zonder interpretatie. Feiten creëren veiligheid. - Voelen
Sta stil bij wat dit met je doet. Gevoelens zijn geen zwakte, maar signalen. - Behoeftes
Elk gevoel verwijst naar een (on)vervulde behoefte. Behoeften zijn universeel – iedereen herkent ze. - Verzoek
Formuleer een concrete, haalbare vraag. Geen eis, wel een uitnodiging tot samenwerking.
Belangrijk om te weten:
- Elk gedrag is (bewust of onbewust) een poging om een behoefte te vervullen
- Jij bent verantwoordelijk voor wat je voelt en denkt
- Er zijn altijd meerdere manieren om aan een behoefte tegemoet te komen
Zo wordt een moeilijk gesprek een kans tot verbinding eerder dan een confrontatie.
Bijvoorbeeld: “Ik voel me gefrustreerd omdat onze samenwerking belangrijk voor me is.”
Dat opent meer deuren dan wijzen met de vinger.