Souvent, on pense que les causes du burn-out doivent être recherchées du côté de la personne qui y fait face. Les personnes avec certaines caractéristiques semblent y être plus sensible que d’autres. Cependant, le Burn-out se produit toujours en rapport avec l’environnement de travail et est la combinaison de causes externes et internes. Par ailleurs, ces facteurs de stress comprennent souvent des caractéristiques qui sont souvent bien vues dans le milieu du travail. Jusqu’à ce que le mal ne survienne.
Facteurs de stress interne
- Les personnes qui sont sujettes au burn-out sont généralement des gens motivés et passionnés par leur travail
- Ils font preuve d’une importante motivation
- Ils ont un grand sens de la responsabilité
- Ils sont souvent perfectionnistes
- Ce sont, la plupart du temps, des collaborateurs loyaux
- Ils sont souvent reconnus comme étant serviable
- Le travail prend une place essentielle et beaucoup d’attention y est porté
- L’équilibre travail-vie privée n’est souvent pas respecté
Facteurs de stress externe
- La grande pression dans le travail dans les médias est souvent caractérisée par des délais trop serrés avec des hauts pics de stress et (trop) peu de temps de récupération
- La charge émotionnelle a toujours à voir avec l'interaction et peut-être provoquée par des sujets sensibles qui doivent être traités, mais aussi par la nature du travail et la pression émotionnelle qui l'accompagne
- Un manque de contrôle sur le travail qui doit être effectué
- Aucune reconnaissance pour les compétences de la personne
- Un manque de feedback ou exclusivement des mauvais feedback
- Grandes responsabilités sans avoir les moyens de les assurer
- L'incertitude de l'emploi due aux réductions budgétaires
- Trop d’informations
- Un manque de politique RH durable