Assertief communiceren

Assertief communiceren

Assertief communiceren

Opleiding

Laat u zich wel eens de kaas van uw brood eten? Voelt u zich onzelfzeker in bepaalde situaties? Of walst u soms ongewild over mensen heen? Bedenkt u soms na een conflict “Had ik maar anders gereageerd”? Heeft u moeite met ‘nee’ zeggen?

Assertiviteit is het vermogen om duidelijk te maken wat u denkt, voelt en wilt om zo dichter bij uw doel te komen met respect voor de ander. In deze praktijkgerichte assertiviteitstraining leert u vanuit een zelfzekere houding uw eigen belangen en behoeften te verdedigen.

Programma: 

De cursus Assertief Communiceren helpt u - ook in moeilijke situaties - uw standpunt duidelijk te maken. U krijgt daarvoor direct toepasbare technieken en tools aangereikt in deze interactieve assertiviteitstraining.

Met dit doordachtig en uitgebalanceerd programma krijgt u de nodige tools in handen om zelfbewuster, assertiever en krachtiger te handelen en te communiceren.

DAG 1

  • Assertiviteit, actief leren luisteren en het herkennen van lichaamstaal 
  • Wat is vluchtend, agressief en manipulatief gedrag? 
  • Assertief gedrag: wat zijn uw hulpbronnen?
  • Bent u een NIP of een PIP? 
  • Assertief communiceren via het DESC-model 


DAG 2

  • Oefeningen rond vraagstelling en actief luisteren
  • Het model van de logische niveaus
  • Beperkende en stimulerende overtuigingen
  • Aanleren van nieuwe technieken (sandwich-, LEO- en duikplanktechniek)
  • Rollenspel nieuwe technieken en feedback


DAG 3

    • Oefeningen met acteur in beperkte groep (maximum 8 deelnemers)
    • Rollenspellen met acteur, het inoefenen van reële situaties 

 

Spreker/trainer: 

Bart Provost

Doelstelling: 

Deze opleiding zal u in staat stellen gemakkelijker uw doelstellingen te bereiken in de organisatie. U leert tijdens deze interactieve assertiviteitstraining:

  • Vruchtbare contacten te leggen
  • Op een constructieve manier conflicten op te lossen
  • Een win-win situatie te creëren in elke onderhandeling
  • De ware toedracht te kennen achter reacties en gedragingen van anderen
  • Uw eigen emoties en die van anderen voor u te laten werken in plaats van ze te ondergaan of te negeren
  • Obstakels en problemen te onderkennen en ze te vermijden nog voor ze zich manifesteren
  • Om te gaan met "lastige" of "vervelende" klanten, collega's, zakenrelaties... en deze relatie om te buigen in een constructieve samenwerking
  • Hoe te reageren op kritiek - terecht of onterecht
  • Uw mening te geven over anderen zonder dat dit als kwetsend of beledigend overkomt
  • Uw communicatievaardigheden aan te scherpen en deze op een doeltreffende manier te gebruiken.

Doelgroep: 

De cursus "Assertief en zelfzeker communiceren" biedt resultaat voor iedereen die op een meer bewuste, zelfverzekerde en efficiënte manier zijn of haar boodschap wil overbrengen. Deze assertiviteitstraining is een sterke aanrader voor wie op een overtuigende en respectvolle manier wenst te communiceren met klanten, externe partners, collega's of teams.

Prijs: 

€ 1.950,00

Inclusief deelnamecertificaat, persoonlijke checklist, syllabus, verzorgde lunch en koffiepauzes

Lesdata: 

Maandag 25, dinsdag 26 september en maandag 2 oktober 2017.

Tijdstip: 

09u00 - 17u00

Locatie: 

ZEMST - Elewijt Center 

Tervuursesteenweg 564, 1982 Elewijt

Maximum aantal deelnemers: 

8

Schrijf je hier in voor deze opleiding